소비자 주권도 강조했다. "소비자 주권 실현을 위해 체계적이고 종합적인 소비자 정책을 마련하는 동시에 소비자 피해구제의 실효성 제고를 위해 소비자원의 집단분쟁조정을 통해 소액 다수 소비자피해 발생시 금전보상을 쉽게 받을 수 있도록 추진하겠다"고 백위원장은 말했다.

백위원장은 소비자의 피해가 많은 분야는 집중 감시하겠다며 상조업체, 불법다단계 판매 등을 예로 들었다.